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2. Conservar y no divulgar su contraseña de acceso al sitio, a fin de evitar que terceros accedan a su cuenta en toptuxedo-sa.com;
3. No use identidades falsas;
4. Proporcionar datos personales y direcciones correctas para que Toptuxedo pueda procesar correctamente los pedidos.

Resolución de disputas de consumidores

Los consumidores de los países de la Unión Europea tienen acceso a ODR – Resolución de disputas en línea, una plataforma en línea para resolver disputas con minoristas u otros proveedores de servicios de comercio electrónico.

Toptuxedo Ltd. Tiene libro de reclamaciones.

Este mecanismo fue creado por la Comisión Europea, con el objetivo de reforzar la confianza en las compras online, es decir, transfronterizas, y contribuir así a la estrategia del Mercado Único Digital de la Unión Europea.

“La plataforma garantiza todos los pasos para la resolución de conflictos, desde la introducción por parte del consumidor, pasando por la interconexión con las entidades RAL – Resolución Alternativa de Conflictos de Consumo, y terminando con la información a las partes involucradas”, explica Paulo Vila Luz, que integra la dirección de ACEPI – Asociación de Comercio Electrónico y Publicidad Interactiva

Para más información: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EN